火资源软件9月10日消息，客服根本分为人工客服和电子客服，其中电子客服往往需求在互联网上经过软件与客户沟通。
然后作为客服，你每天都会遇到很多客户。如何高效便捷的检查客户信息？如何疾速回复？成为客服任务的首要成绩。
推行时期，客服任务每天联络客户重复讯问成绩，打字费时又费事。尤其是团队新增人手的时分，训练也是相当耗时的。
这时分可以用易聊:智能客服聊天助手。
不只可以兼容多种聊天工具，在线登录时，还有依据不同场景需求的专业客服语音模板。还可以把反复问的成绩编辑成图文模板，下次间接一键发送。特别是当客服人数到达一定规模时，可以将罕见成绩整理成团队说话技巧，分享给团队成员。
我给你复杂引见一下。
1.登录易聊官网，点击【客户端下载】，依据提示下载装置，选择恣意登录方式。
2.登录后有不同场景需求的专业客服语音模板，包括:收场白、产品成绩、引荐产品、完毕语、物流成绩、推行成绩、付款提示、付款成绩。
3.当客户反复发问时，也可以选择添放慢速回复或添加回复设置。
4.客户发问时，可以依据所发问题选择相应的回复话术，一键回复。
这是轻松聊天的一些功用。假如还有什么不明白的问题，欢迎随时交流。
