美味不用等是一家专业的智慧餐饮服务商,以下是关于它的详细介绍:
### 基本信息
- **成立时间与地点**:2013年1月在上海成立.
- **创始人团队**:由谢新法、郑国春、陆瑞豪、杨佳佳创立,团队成员来自通信及餐饮等不同领域,具备专业的技术和丰富的行业经验.
### 产品与服务
- **排队管理**:顾客可通过美味不用等app或微信号远程排队取号,并实时查询排队等位进程,在快到号时还会有短信推送提醒,此外也支持现场取号。同时,该平台接通了大众点评、百度糯米、口碑等第三方平台,实现了7亿+流量共享.
- **餐位预订**:以智能预订电话一体机为载体,打破传统预订操作,实现餐厅高效流程化管理。用户预订需求响应及时,预订信息可自动化录入,根据商户库存可线上秒订,且无需再确认。平台还会在就餐前短信提醒用户,降低流失率,并且餐位预订与排队系统协同作用,预订可转排队.
- **点菜功能**:支持远程预点菜和自助扫码点菜,餐厅可选择多样化的菜品组合方式。点菜、下单、支付环节流畅简洁,支持大众点评、百度糯米、美味app、美味微信、商家微信等多种点菜入口,不仅节省了餐厅人力,还为顾客节省了时间.
- **支付功能**:其“秒付”功能,用户通过餐厅内现场扫码,即刻获取订单,可通过微信、支付宝等方式支付、开票,省去服务员来回打单、核实、结款的繁琐流程,平均每店可节省2人,每桌时间节省8分钟 ,还可灵活应用美味、支付宝等优惠活动吸引客流.
- **CRM系统**:后台拥有强大的数据库,为餐厅的营运提供决策依据,包括餐厅运营数据、行业运营数据、商圈运营数据等。会员管理功能丰富,商家可自行编辑会员规则、制作优惠券、管理积分储值等,且会员获取渠道丰富,会员模型精准,可收录用户基本信息、产品使用次数、就餐习惯等.
- **新媒体营销服务**:2022年入局抖音平台,形成了美味自建内容矩阵+核心17城优质本地内容账号达人生态,通过“人找货”和“货找人”的模式,进行全域流量分发,精准匹配“人”与“货”,为商家提供全渠道新媒体营销服务.
### 市场覆盖
- 已覆盖全国300多个城市,为10万余家餐厅提供了智慧餐饮一体化解决方案,每年为近10亿人次的消费者提供高品质的餐饮服务体验.
### 发展历程
- 2013年4月排队系统在耶里夏丽餐厅正式上线,同年app和网站也上线.
- 2014年2月和必胜客达成合作,4月正式进入北京、广州、深圳市场.
- 2015年3月与大众点评、百度地图、高德地图、支付宝签订战略合作,获线上7亿流量.
- 2016年在世界互联网大会期间荣获年度中国创客奖项.
- 2018年6月29日,旗下“共享餐厅”于上海日月光中心广场试运营.
- 2020年6月17日,上榜《2020胡润中国瞪羚企业》 ,同年下半年被阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑全资收购.
- 2023年,入选《2023 SaaS企业top100》,排名第80位.
### 融资情况
- 2013年10月,获数百万人民币天使融资,由盛大资本领投.
- 2014年8月,完成数百万美金A轮融资,经纬中国领投,信天创投跟投.
- 2015年1月,获2000万美金B轮融资,天图资本领投.
- 2015年10月,完成5亿人民币C轮融资,大众点评、百度战略领投.
- 2016年12月,完成C+轮融资,支付宝口碑投资.
- 2018年5月,获阿里、携程共同投资的4亿人民币D1轮融资.
### 品牌文化
- **理念**:中立合作、开放开源、用户共享.
- **Slogan**:愿景连接美味,智慧生活.
- **使命**:推动餐饮智慧化,让人们享受极致美味体验.